Fondazione Nazionale dei Commercialisti: Documento di ricerca – 13/11/2019: Proposte migliorative dei sevizi telematici CIVIS.

Il documento predisposto dal Gruppo di Lavoro "Proposte di miglioramento servizio CIVIS" del Consiglio nazionale prende in esame i risultatidell’indagine sui servizi telematici "CIVIS" dell’Agenzia delle entrate, promossa nello scorso mese di gennaio dal Consiglio e dalla Fondazione Nazionale dei Commercialisti. L’indagine, a cui ha partecipato un ampio campione di nostri iscritti (5.803), ha permesso ai colleghi di esprimere il proprio grado di soddisfazione sull’utilizzo dei servizi, di evidenziare le criticità riscontrate, nonché di indicare le relative proposte di soluzione, i miglioramenti auspicabili, le nuove funzionalità da implementare e i possibili ulteriori utilizzi del canale telematico. Il Documento, nel sintetizzare le indicazioni e i suggerimenti provenienti da tutto il territorio nazionale, riporta alcune proposte per rendere i servizi di assistenza forniti tramite "CIVIS" più efficienti e attrattivi, che il Consiglio nazionale ha già sottoposto all’attenzione dell’Agenzia delle entrate, nell’ambito del Tavolo tecnico intrattenuto a livello istituzionale.

Si comunica che il documento è disponibile sul sito della FNC www.fondazionenazionalecommercialisti.it